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圣都裝飾集團⒊0戰略全球發布:撕開行業遮羞布,重塑家裝行業!

成都家裝平臺,成都圣都裝飾

中國家裝行業發展20多年,一定程度上存在著粗獷式發展,是一個人口密度大、問題比較明顯,且誠信有待提升的行業。一些機構虛假宣傳、低價獲客、惡意增項等“亂象”造成了客戶滿意度不高,誠信缺失引發信任危機。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

作為行業龍頭企業,圣都裝飾立志重塑家裝行業,從自身開刀,打破行業潛規則。8月6日,圣都裝飾集團3.0戰略發布會于杭州海外海皇冠酒店隆重舉辦,圣都董事長顏偉陽現場重磅發布0增項、20項終身保修制度。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

中裝協住宅產業分會秘書長胡亞南,中裝協住宅產業分會副秘書長張寅秋,浙江省建筑裝飾行業協會原會長惲稚榮,圣都裝飾董事長顏偉陽,深圳前海易購科創智能設備有限公司總經理黃海濤,海外海集團執行總經理夏云龍,圣都裝飾集團副總經理陸洋,副總經理史樹華,副總經理沈曉燕,杭州大區總經理王玉偉,王者大區總經理王日陽,赤霄大區總經理錢靈輝,桐領區域總經理林銘鈞,百越區域總經理馮琴,來自全國各地的400位客戶代表、130位材料商代表、以及圣都工班工人、設計師、項目經理代表、媒體代表參加了此次發布會,發布會規模空前,一千余人齊聚一堂,共同見證中國家裝行業歷史時刻。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

3.0戰略發布圣都裝飾企業哲學總則


心寬,屋就寬

心寬,屋就寬是圣都裝飾的企業哲學總則。圣都裝飾董事長顏偉陽說道:“只有讓客戶心上的家寬敞了,現實中的房就更寬敞了,今后圣都最重要的任務是狠抓客戶滿意度,這比業績更重要。”他表示,圣都裝飾發布企業3.0戰略,在行業內率先推出0增項,20項終身保修,重塑中國家裝行業,最終目的是利益客戶,為更多客戶建設一個溫暖的家。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略


家居建材行業近兩年受到了很大的沖擊,整個市場從機會驅動型向未來客戶價值驅動型轉變,從賣方市場轉向買方市場,未來是否能被消費者真正認可,是否能獲得消費者滿意,決定了裝企能否做大做強。中裝協住宅產業分會秘書長胡亞南在圣都裝飾3.0戰略發布會上說道:“圣都作為家裝行業的佼佼者,發布企業3.0戰略,讓大眾看到企業對消費者的敬畏之心。家裝是服務行業,只有我們真正把消費者放在心中,通過20項終身保修、0增項,把消費者的滿意度嵌入企業經營層面,才能真正達成以用戶為中心,以客戶價值為中心,我們看到了圣都的誠意。”


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

中裝協住宅產業分會秘書長胡亞南女士在發布會上點贊圣都


哪有裝修?只有做人。

圣都裝飾董事長顏偉陽現場真情誦讀《致您的一封家書》,向客戶做出鄭重承諾:20項終身保修 0增項,我們有任何不履行承諾的,請您投訴到圣都顏偉陽直達號,我必給您一個滿意答復。也告誡那些不遵守制度、投機取巧的員工:誰毀我人格,我砸誰飯碗!


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

圣都裝飾董事長顏偉陽誦讀《致您的一封家書》


以誠心、真心對待客戶,必有回響

來自嘉興的客戶代表張光群、杭州客戶代表申曉倩、成都客戶代表譚音在3.0戰略發布會現場講述了與圣都的故事。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

嘉興客戶張光群先生


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

杭州客戶申曉倩女士


尤其是來自成都的客戶譚音的發言,一封《圣都,我的家》,字字真情,感動了一千名在場嘉賓。2018年10月16日,譚音女士在將裝修交給圣都之時,就給董事長顏偉陽寫了一封信,講述了自己在裝修過程中一步步被圣都感動的故事,對圣都和董事長顏偉陽表達了無限的感激。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

成都客戶譚音女士


她在信中說道:“我想我已經是圣都鐵桿的義務宣傳員了,我相信圣都會是成都家裝行業的一縷清風,更會是行業標桿、翹楚——只因我深深地體會到了圣都優秀的設計師不僅只有完美的設計,更有一顆溫暖的家人之心。”


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

家裝是一個特殊的行業,體量大、門檻低、人員密度大、滋生的問題也不少,因而中國家裝行業發展的20多年間,一直飽受爭議。

對于產生亂象的原因,圣都裝飾董事長顏偉陽認為,其最本質的原因在于一些裝企的不誠信、裝修的不透明。裝修行業涉及范圍廣、材料多、時間長、工藝復雜,沒有標準規范;一套房子裝修,費用比較大,涉及管理節點也多,利益分配也不規范。再加上,在競爭愈加激烈的商業環境中,有的企業為了抓住眼前利益,罔顧客戶利益,虛假廣告宣傳,重吹噓、輕承諾。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

圣都裝飾董事長顏偉陽接受媒體采訪


圣都裝飾立足客戶需求,解讀客戶痛點,從而總結出當下客戶對裝修的十大怕。董事長顏偉陽現場解讀客戶十大怕,撕開了行業遮羞布,前所未有的將行業痛點剖開展示在大眾面前。


十大承諾,打造裝修“安全感”

害怕,擔憂,懷疑,多數人在選擇裝修企業時缺乏“安全感”,需要裝企下“重藥”方能樹立企業誠信,挽回客戶信任。與十大怕相對應的“十大承諾”也在8月6日圣都裝飾集團3.0戰略發布會上發布,從簽單、選材、施工,到交付、售后,涉及全服務過程,為客戶打造更具“安全感”的品質裝修之旅。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

0增項發布,重塑行業正道

惡意增項是客戶在選擇家裝公司時最擔心害怕的,也是行業最為詬病的“亂象”,圣都裝飾為了整治這一亂象,帶動行業良性發展,發布了零增項制度,以達到預算和決算相統一,直擊行業痛點,重錘解決客戶難點。


圣都裝飾董事長顏偉陽說道:“發布零增項制度,就是把容易造成增項的坑都填掉,比如空調外機主線、滿墻網格布、瓷磚美縫含進精裝套餐。不在預算內的,也會列得清清楚楚,和客戶講得明明白白。”


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

20項終身保修,家裝無后顧之憂

家裝周期很長,與客戶的接觸點也很多,售后則是一輩子的事,裝修的過程可以短時間度量,但裝修的品質要用一輩子驗證。圣都家裝推行20項終身保修制度,以倒逼自己加強質量管控,提高裝飾品質,保障客戶在漫長的居住生活中無后顧之憂。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

自2019年8月1日起,凡選擇在圣都裝飾裝修的客戶可免費享受水電隱蔽工程,空開漏保,排水管、排污管堵塞,有防水要求的廚房、衛生間、陽臺、露臺的防滲漏工程,乳膠漆墻面基層開裂,乳膠漆頂面開裂、脫層,玻璃膠發黑、發霉、起翹等20項終身保修服務。


怕增項,有0增項;怕售后沒保障,有20項終身保修、24小時快速響應;怕工程質量不合格,20項質量不達標 尚方寶錘砸無赦;怕工程延期,入住無保障,延期一天賠付200元等系列制度,約束家裝從業人員,保障客戶利益。


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

圣都要成為一家好公司,而不僅是一家大公司,圣都裝飾董事長顏偉陽在接受訪談中說道:“圣都裝飾企業3.0戰略是站在客戶的立場,每一項制度都會實實在在落地執行,我們的目的是向自己開刀,直面行業信任危機,溫暖千萬家庭。”


圣都裝飾發布家裝3.0戰略

行業或難成,但終有人為此劈風斬浪破荊棘。裝修若以良心為度,成業指日可待!不斷升級,只為更好服務客戶

 

 

天府報訊:http://www.tianfu.bjdaily.net/xinwen/201913389045.html

中國企業網:https://finance.zqcn.com.cn/html/energy/20190813/41568.html

成都在線:http://www.cdzxws.cn/nm/2019/0812379813.html

成都都市網:http://www.cddushi.com/rrx/20190813/544319.html

四川視窗:http://www.sicsc.cn/scxw/20190813287751.html

魅力四川:http://www.mlsc.on1ne.com/xinwen/201913424786.html

四川之音:http://www.sc.wrnews.cn/news/201908/13334681.html

成都新聞網:http://www.scmenhu.com/qiye/20190813/44061.html

南方企業新聞網:http://www.senn.com.cn/sx/2019/08/13/306507.html

成都新聞網:http://www.cdnews.org/fangchanpindao/347603.html

新浪家居:http://cd.jiaju.sina.com.cn/zixun/q/20190812/6566588972813060471.shtml

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